Ändring av beställning

Du kan göra ändringar i din beställning av lagerförda varor fram till dess att beställningen har effektuerats. Om ändringen godkänns kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris, som gäller vid ändringstidpunkten. Privatpersoner har ångerrätt, se under rubriken ”Ångerrätt”.

Öppet köp

Vi erbjuder totalt 90 dagar från inköpsdatumet.

Avbeställning

En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig fram till dess att beställningen har effektuerats. Efter denna tidpunkt är du, som beställt till ditt företag, skyldig att ta emot leveransen. Privatpersoner har ångerrätt, se under rubriken ”Ångerrätt”. Företag som avbeställer en specialtillverkad vara måste betala ersättning för havda kostnader fram till avbeställningen samt för utebliven vinst.

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 90 dagar. Du har dock inte ångerrätt för:

  • vara som tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel,
  • vara som inte lämpligen kan återlämnas pga. hälso- eller hygienskäl om förseglingen har brutits,
  • ljud- eller bildupptagning samt datorprogram med bruten försegling/teknisk plombering,
  • parfym och liknande som öppnats, vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal,
  • lösnummer av en tidning eller tidskrift (men du har ångerrätt om du beställt en prenumeration).

Du får kontrollera en vara på samma sätt som i en fysisk butik men om varan har använts eller hanterats oförsiktigt, så att den inte längre kan säljas som ny, blir du skyldig att ersätta webbutiken för varans värdeminskning.

För att kunna fastställa en varas egenskaper eller funktion måste du i visa fall bryta förpackningen, som i så fall ska öppnas så varsamt som möjligt och återsändas tillsammans med varan. Observera att du inte kan ångra köpet av en vara med bruten försegling/teknisk plombering.

Ångerfristen börjar löpa den dag du mottagit varan. Om du beställt flera varor eller varan du beställt består av flera delar, börjar ångerfristen löpa när du mottagit sista varan respektive den sista delen av varan. Om du ångrar köpet måste varan återlämnas oanvänd, i oskadat skick och med obruten förpackning/försegling/teknisk plombering.

 

Reklamation/Ångerrätt/Öppet köp

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 90 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad, samt att förpackningen är obruten. När du utnyttjar din ångerrätt ska du sända tillbaka den till burgerstore.se

Reklamation / Felaktig vara:
Har vi skickat fel vara eller en vara som mot all förmodan inte skulle stämma med beskrivningen eller vara trasig så står vi för samtliga returkostnader. . Vid eventuell retur skall du kontakta först kontakta oss via mail webshop@burgerstore.se . Uppge ditt ordernr och anledning till reklamation. Återbetalning sker 7 dagar efter av oss godkänd retur, vid problem kontaktar vi dig omgående vid frågor eller om vi anser att returen eller varan inte möter kraven för återbetalningen.

Ångerrätt / Öppetköp:
Observera att du står då själv för eventuella fraktkostnader
. Vid eventuell retur skall du kontakta först kontakta oss via mail webshop@burgerstore.se . Uppge ditt ordernr och anledning till reklamation. Återbetalning sker 7 dagar efter av oss godkänd retur, vid problem kontaktar vi dig omgående vid frågor eller om vi anser att returen eller varan inte möter kraven för återbetalningen.

En returfrakt måste skickas som företagspaket.
Vi kan erbjuda returfrakt för 69:- ,  vilket är betydlig billigare än att ordna det på egen hand . Köp en retursedel via denna länk: RETURFRAKT   , OBS ange fraktsätt digital leverans för att inte få en ytterligare fraktkostnad när du väljer denna artikel.

Beställ denna produkt så mailar vi en länk till dig så du kan skriva ut en retursedel till oss, detta blir betydligt billigare för dig då returer måste skickas som företagspaket. Gäller endast paket under 150 cm samt max 20 kg. Varor över 150 cm eller 20 kg kan ej skickas som paket då ombuden inte hanterar dessa.

Varor skall returneras till
Burgerstore
Facetten Eksågsvägen kaj11
59730 Åtvidaberg

Observer att om du returnerar på egen hand behöver returen skickas som företagspaket och vi rekommenderar spårning.